Provozovatel: Kevin Paul Alule-Bridges, IČO 07822723. Úplné registrační a kontaktní údaje jsou na stránce Legal & Contact.
1. Povaha služby
RequestWord.com nabízí křesťanskou modlitbu, prorocké povzbuzení a prorocký mentoring. Prorocká odpověď je duchovní povzbuzení, nikoli věštění, zaručená předpověď, odborné poradenství ani náhrada Bible, modlitby, lékařské péče, právní či finanční rady nebo zralé pastorační péče.
2. Podpora služby a spotřebitelská transakce
Doporučená podpora je 50 USD za osobní prorocké slovo a 200 USD za prorocký mentoring; podle konkrétní služby mohou být dostupné nižší, vyšší nebo vlastní částky. Omezený počet osobních slov může být nabídnut bez příspěvku. Duchovní dar proroctví není na prodej a příspěvek nekupuje přístup k Bohu. Pokud je platba přímo spojena s vyžádanou osobní odpovědí, RequestWord s transakcí transparentně zachází jako s placenou službou pro účely spotřebitelského práva.
3. Co se obvykle poskytuje
Osobní prorocké slovo je obvykle zvuková nahrávka s modlitbou a povzbuzením. Prorocký mentoring je rozsáhlejší odpověď k zaměřeným otázkám a relevantnímu kontextu. Osobní služby jsou v současnosti připravovány a poskytovány v angličtině.
4. Omezená a proměnlivá kapacita
Osobní služba se připravuje individuálně a současně lze přijmout jen omezený počet žádostí. Uvedené dodací lhůty jsou odhady, nikoli pevně zaručené termíny.
5. Odhadovaná doba dodání
Osobní slova jsou obvykle doručena do 3 až 7 dnů a mentoring do 5 až 10 dnů. Měsíční osobní slovo se připravuje v rámci aktuálně zveřejněného odhadu pro osobní slovo.
6. Jak žádost probíhá
Běžná žádost o osobní slovo vyžaduje pouze základní údaje potřebné k identifikaci a doručení. U mentoringu se uvádějí zaměřené otázky a relevantní kontext. U slova pro jinou osobu se uvádějí praktické údaje o příjemci a způsobu doručení. U placených žádostí následuje bezpečná platba přes Stripe.
7. Elektronické uzavření smlouvy a jazyk
Placené služby RequestWord jsou smluvně uzavírány v angličtině prostřednictvím elektronické žádosti a platebního kroku Stripe. Před zaplacením lze zadané údaje zkontrolovat a opravit. Smluvní verze podmínek pro tento proces je 2026-08-rw-v1. Tento český překlad slouží k informaci a usnadnění porozumění; smlouva samotná je uzavřena v angličtině, aniž by tím byla omezena kogentní práva spotřebitele.
8. Zahájení placené služby během lhůty pro odstoupení
Pokud výslovně požádáte, aby Kevin Bridges začal placenou osobní službu připravovat během běžné 14denní lhůty pro odstoupení, může práce začít před jejím uplynutím a zákonné právo na odstoupení může skončit po úplném dokončení služby. Současná zásada RequestWord je příznivější: pokud zrušíte žádost před doručením hotového osobního slova nebo mentoringu, příspěvek bude vrácen v plné výši.
9. Odstoupení
Pokud se na vás vztahuje zákonné právo na odstoupení, můžete odstoupit jednoznačným prohlášením. Informace a postup jsou na české informační stránce o odstoupení a v anglické smluvní verzi.
10. Vrácení plateb a problémy
Pokud žádost zrušíte před doručením hotového osobního slova nebo mentoringu, současná zásada služby je vrátit příspěvek v plné výši. Kogentní práva spotřebitele zůstávají nedotčena.
11. Měsíční možnosti
Měsíční podpora služby je opakovaný příspěvek bez osobní odpovědi. Měsíční osobní slovo je samostatná opakovaná služba. Plán se obnovuje každý měsíc, dokud jej nezrušíte. Při neúspěšné platbě může Stripe platbu opakovaně zkoušet v období obnovy; RequestWord používá vlastní delší pastorační postup pro řešení opakovaně neuhrazených měsíců.
12. Rozlišování a odpovědnost
Vše, co obdržíte, zvažujte ve světle Písma, modlitby, moudrosti a zralé rady. Za svá rozhodnutí nesete odpovědnost vy. Zásadní lékařská, právní, finanční, vztahová nebo bezpečnostní rozhodnutí nedělejte pouze na základě prorockého slova.
13. Žádosti týkající se jiné osoby
Neposílejte podrobné soukromé informace o jiné osobě bez řádného důvodu a oprávnění. Osobní slovo pro jinou osobu by mělo být vyžádáno pouze tehdy, pokud by je tato osoba rozumně uvítala.
14. Osobní služba pro dítě nebo mladistvého
Placenou osobní službu musí vyžádat dospělá osoba. Osobní prorocké slovo pro osobu mladší 18 let může vyžádat pouze její rodič nebo zákonný zástupce. Hotové slovo se doručuje rodiči nebo zákonnému zástupci, nikoli přímo dítěti. RequestWord pro placené osobní slovo nepoužívá soukromou e-mailovou adresu nezletilého k přímému doručení.
15. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů
Nejprve prosím kontaktujte RequestWord, aby bylo možné problém řešit přímo. Podle povahy sporu a použitelného práva mohou mít spotřebitelé přístup také k mimosoudnímu řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce.